Все клиенты в одном окне. Разграничение прав доступа к клиентской базе для сотрудников. Воронка продаж с этапами заказа. Запланированные действия по каждому клиенту

Единая клиентская база

Заявки автоматически создаются в CRM с сайта, телефона, ВК, FB, Instagram, Whatsapp, Viber, Avito. Их больше не приходится заносить вручную. По каждой заявке ставится задача с дедлайном на менеджера.

Обращения клиентов из разных источников

История взаимодействия
с клиентом

Хранится вся история взаимодействия с клиентом в одном окне. (Договоренности, задачи, письма, записи разговоров, договора, замерные листы, фото с объекта, переписки в мессенджерах и соцсетях с клиентом и т.д.)

IP-телефония

Записи разговоров с клиентами записываются в карточку. По пропущенным звонкам приходят напоминания менеджерам. Не тратится время на ручной набор номера телефона клиента. Звонки совершаются из карточки клиента в 2 клика.

Планирование замеров с помощью календаря и карты замеров

Удобное распределение замеров по свободным замерщикам. Исключена возможность потерять замер. Замеры распределяются равномерно по карте города и загрузке замерщиков.

Автоматическая передача данных замерщику

Замерщик автоматически получает уведомление в мессенджер о замере с необходимой информацией по клиенту.

Замерщик после замера заполняет специальную анкету. Отчет о замере автоматически поступает в CRM. Менеджеру не приходится вручную переносить данные из мессенджера в клиентскую базу.

Отчеты замерщиков после замера

Менеджер звонит клиенту после замера в этот же день. Нет задержки по срокам перезвона. Ни один выполненный замер не теряется.

Своевременный звонок клиенту после замера

Процесс распределения монтажей не занимает много времени. Единый календарь работ по монтажным бригадам. Равномерное распределение монтажей. Контроль незавершенных объектов. Контроль сроков выполнения работ.

Контроль монтажных бригад

Отчеты по завершенным объектам

Монтажные бригады отчитываются о выполнении работ через специальную анкету. Данные из отчета поступают в карточку клиента в CRM.

Контроль финансовых операций

Планирование доходов и переменных расходов по каждому проекту. Планирование постоянных расходов в компании. Отчеты по доходам и расходам. Предотвращение кассовых разрывов.

Оценка эффективности работы сотрудников

Отчеты по продажам сотрудников. Отчеты по конверсиям на этапах продаж. Отчеты о количестве замеров и продаж у каждого замерщика. Отчеты о рентабельности каждого проекта.

Расчет заработных плат сотрудников

Автоматический расчет заработных плат замерщиков и монтажников.

За счет уменьшения времени обработки заказов клиентов сокращается цикл продажи.

Сокращение цикла сделки

Все рутинные операции выполняет CRM, высвобождая рабочее время сотрудников.

Избавление от рутинных операций

Отчеты замерщиков после замера

Замерщик после замера заполняет специальную анкету. Отчет о замере автоматически поступает в CRM. Менеджеру не приходится вручную переносить данные из мессенджера в клиентскую базу.

Своевременно перезванивать клиенту

Хранить всю историю взаимодействия с клиентом в одном окне. (Договоренности, задачи, письма, записи разговоров, договора, замерные листы, фото с объекта, переписки в мессенджерах и соцсетях с клиентом)

Автоматическая передача данных замерщику

Замерщик автоматически получает уведомление в мессенджер о замере с необходимой информацией по клиенту.

Планирование замеров с помощью календаря и карты

Удобное распределение замеров по свободным замерщикам. Исключена возможность потерять замер. Замеры распределяются равномерно по карте города и загрузке замерщиков.

Договора формируются из карточки клиента в 2 клика.

Автоматизированное формирование договоров

Автоматическая передача данных замерщику

Замерщик автоматически получает уведомление в мессенджер о замере с необходимой информацией по клиенту.